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实名认证形同虚设 未成年人游戏“氪金”风险谁

时间:2019-04-05 14:09来源:未知 作者:admin 点击:
沉迷网络世界,孩子偷偷充钱打游戏。近年来,每隔一段时间就有这样的新闻被报道出来。未成年人沉迷网络游戏,过度氪金消费已经成为一个不可忽视的问题。人民网游戏频道调查发

  “沉迷网络世界,孩子偷偷充钱打游戏。”近年来,每隔一段时间就有这样的新闻被报道出来。未成年人沉迷网络游戏,过度“氪金”消费已经成为一个不可忽视的问题。人民网游戏频道调查发现,有的网络游戏可用虚假身份证绕过实名认证并充值消费,还有一款著名的儿童游戏则充满了各种“道具”购买的陷阱,让不少家长防不胜防。

  今年315期间,有玩家学生小刘反映一款《约战:精灵再临》手机游戏,注册实名制和防沉迷系统认证漏洞,玩家输入假身份证信息也能通过认证,未成年也可以输入假证件直接认证进入游戏。

  据了解,通过IOS下载游戏后可以手机号、微信和QQ登陆,在游戏里充值界面显示必须要实名认证,但随便输入如“张三、李四”类假的身份信息就可以认证通过。很多玩家表示安卓系统也是通过此方法登陆。

  假实名认证的背后,是未成年人游戏“氪金”的问题。据了解,《约战:精灵再临》的玩家年龄多在15-20多岁之间,学生小刘在游戏里“氪金”上万元,这些钱都是生活费、压岁钱。在安卓手机,通过QQ登录然后不需要实名认证能直接Q币支付,充值的Q币则可以选择通过各种方式代充,现在很多玩家都是通过零钱和代充方式进行充值,然而大部分家长并不知道这样的情况。

  同时,小刘表示,该游戏的很多活动抽奖几率很低,跟官方公布的抽奖概率不一样。“官方也会相应的去调几率。我已经氪金上万,很多活动概率都很低。”

  最近几年游戏的“氪金”之风愈演愈烈,甚至蔓延到低龄游戏中。比如苹果App Store里的一款面向儿童的著名游戏《会说话的狗狗本》,开发商为Outfit7。

  在免费下载之后,游戏中的道具充值、广告推广可谓“无所不用其极”,将道具放置到了游戏的各个环节,小朋友在游玩过程中,不仅需要购买收费道具,还很容易点进广告中去,甚至有的弹出广告完全不适合小朋友观看。

  在这款游戏之前的老版本中,小朋友在游玩的过程中,很容易误点到这些需要充值的“道具”,或许是为了“避规”家长的责难和差评,在新版本中给充值“道具”加了一个“成人提醒”,但是提示的问题却又非常“低龄”,几乎现在3-4岁的小孩子都能答对。消费者杨女士认为,这种“提醒”完全就是“掩耳盗铃”,

  还有消费者反映,这款游戏有时候还不时“抽风”,在购买道具之后没有实时显示,导致重复购买“道具”,花了不少“冤枉钱”,在这款游戏苹果官方商店的评论中,就有多个类似的投诉。

  一位业内人士表示,从游戏运营的角度来看,比如上面说的这款儿童游戏,假如老老实实标注一个价格,游戏厂商就只有一次性收入,而且肯定会影响到APP的下载率,而改为免费后不仅下载率大增,通过各种内购道具,“氪金”带来的是收入“细水长流”,收益通常远大于一次性的购买。

  据媒体报道,Outfit7这家知名的儿童游戏开发商,去年就因为“游戏内购的单次消费最高可达近千元人民币”,而接到了德国政府发出的“勒令停止”函,指其违反了德国儿童广告法(child-related advertising laws)。

  原文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》(2017修订)中第十六条指出,网络游戏经营单位应当根据网络游戏的内容、功能和适用人群,制定网络游戏用户指引和警示说明,并在网站和网络游戏的显著位置予以标明。

  人民网游戏频道调查发现,目前市面上的大部分游戏,虽然在打开后有“防沉迷”的提示文字,但在游戏充值界面、购买虚拟物品界面等需要支付的功能界面中,并没有警示未成年人的标识。

  相反,正如前文所指出的那样,在目前的很多游戏中,存在的诸多“引诱”玩家充值的“套路”,这些“套路”包括用“限定”“绝版”等字眼吸引玩家,给出让你觉得物超所值的折扣礼包。比如首次充值送礼包,首次充值金额翻倍,月卡、季卡、年卡等每天登陆可领虚拟货币的订阅服务,各种节日的游戏消费活动,可消费的项目层出不穷。未成年人还可以通过各种方式代购Q币再去游戏中充值,家长很难发现。

  据新华社报道,全国人大代表、四川省眉山市青神中学副校长王晓梅等调研发现,零花钱并不宽裕的孩子,有的会偷偷省下父母给的早餐钱,有的甚至把生活费全部花在网络游戏上。在他们看来,游戏的段位或者拥有“皮肤”的数量是他们炫耀的“资本”。

  人民网游戏频道在调查青少年游戏“氪金”问题的过程中,也询问了游戏企业,多家游戏企业的回复普遍是“家长投诉就退款”,并给出了官方客服的投诉途径。“氪金”,原为“课金”,最初来源于日语,指支付费用,现特指在网络游戏中的充值行为。

  免费游戏的盈利模式是在游戏内加入内购项目,让付费的玩家可以获得更多的游戏资源,获得更好的游戏体验。而未付费、少付费的玩家,在这些游戏中却“寸步难行”。

  今年的315期间,有游戏玩家张先生反映,一款名为《航海王:燃烧意志》的手机游戏,其游戏机制不合理,伴随着过多的消费项目,张先生因充值较少,游戏过程十分艰难。“不充值真的玩不下去了”,张先生说到。

  据了解,在《航海王:燃烧意志》中,新的角色是通过“限定招募”的方式获取的,“限定招募”一般持续15天。也就是说,在15天内通过花费强者招募卷抽取新角色,是获取它的唯一途径。强者招募卷在游戏的日常活动中可以少量获取,大部分还要通过充值钻石(游戏虚拟货币)在游戏商店内购买,或是通过不定期的游戏礼包获取。

  对于玩家来说,不通过充值获取新角色的可能性并不高,就算充值了,运气不好的玩家也有抽不到的可能。据玩家介绍,300次抽不到新角色的玩家大有人在。以游戏商店里280钻石一张强者招募卷计算,300张要花费84000钻石,约合人民币6800元,这绝不是一笔小开销。“花了这么多钱,等于打水漂了。”张先生如此说。

  也许有人会说,用老角色不是一样可以玩吗?然而事实是,新角色的能力普遍比老角色强悍不少,甚至游戏后期的有些剧情,只用老角色是很难通过的。这就让没有抽到新角色的玩家游戏体验变得很差。

  根据原文化部在2016年12月发布的《关于规范网络游戏运营加强事后监管工作》的规定,网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具时,应当及时公示可能抽取到的所有虚拟道具的概率。同时,应当为用户提供兑换、直接购买等其他获得相同性能虚拟道具的方式。

  在《航海王:燃烧意志》官方公布的随机抽取类玩法概率公布中显示,“限定招募”活动中,SSR卡牌抽取概率为3%,新角色的权重增加,为其他SSR角色的7倍。但是玩家300次抽不到新角色的现象并不少见,官方公布的概率如何验证与监督目前还是一个待解决的问题。

  而新角色能力过于强大,官方又没有提供与其能力相当的“免费”角色,这就让没有抽取到新角色的玩家失去了与其他玩家竞争的能力,甚至影响到了玩家正常通过游戏剧情。“限时招募”成为了“逼迫”玩家充值一种手段。

  据了解,这款改编自知名漫画《航海王》的手机游戏,拥有不少未成年人玩家,未成年人本身就有缺乏自制力的弱点,他们在面对这种“限定招募”抽取强力新角色的诱惑,往往都无法招架。

  人民网游戏频道调查发现,目前像《航海王:燃烧意志》这样“逼迫”玩家充值的“免费”游戏不在少数,这些被称为“氪金”游戏的产品,号称“免费”,但玩家在游戏过程中花的钱却是个“无底洞”。

  初步统计,目前手机游戏的“氪金”套路包括:“充值奖励”、“捆绑销售”、“限定绝版”、“活动抽奖”等,但总结下来,都是利用玩家的虚荣心、好胜心,让玩家“等级更高、升级更快、能力更强”,而游戏企业的业绩则“节节高升”。

  买道具、开箱子、活动抽奖,这些常见的“氪金”套路,给号称“免费”的不少游戏开发者带来了滚滚利润,这也就不难解释,为何“氪金游戏”成为目前网络游戏和手机游戏的主流,而一次性购买的游戏反而成了少数。

  对于玩家来说,由于“氪金”的对象往往都是虚拟物品,无法享受到各种实物商品的“无理由退款”,且购买条款往往都是企业单方面制定,对于冲动消费,或者买到的装备跟描述不一致的,玩家很难维权。

  原本作为娱乐放松工具的游戏,被设置成了“摇钱树”、“提款机”,谁充钱多,谁升级快。玩家在沉迷其中的同时,只有通过不断充值买道具才能顺利玩下去。

  更重要的是,对于没有经济收入,缺乏自控力,却又天性爱玩的青少年来说,“免费下载+充值+开箱”的这一套“氪金”模式,具有很大的诱惑力,由此也带来了青少年在游戏中的过度“氪金”问题,不仅给不少家庭带来了财产损失,更对青少年的健康成长带来了巨大隐患。

  氪金买装备“货不对板”,“开箱子”却什么都没抽到,家里“熊孩子”在玩游戏时背着父母乱花钱,这些能获得赔偿吗?请看人民网游戏频道的后续报道。

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